安诚财产保险有限公司

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特色服务

       一 、五星服务,“三心”感受

  •        省心 —— 一个电话,轻松搞定
  •        放心 —— 安全便捷,专业诚信
  •        舒心 —— 爱车管家,服务上门

      二、服务内容      

  •        7个上门

      1.投保上门:客服经理上门协助投保;

      2.出险上门:出险后客服经理可到现场为客户处理保险事故;

      3.事故车辆接送上门:客服经理到现场接送事故车辆;

      4.代办车辆保养上门:客服经理上门全程代办车辆保养,保养完毕后根据客户需要将车送至客户指定地点;

      5.年审上门:上门免费为客户全程办理年审事宜(政府收取的年审费需客户自理); 

      6.车务代办上门:客户致电客服经理,由客服经理安排三方服务商上门为客户全程办理车务代办事宜; 

      7.紧急救援上门:客户致电客服经理,由客服经理安排三方服务商到现场为客户紧急救援。

  •        3个提醒

      1.年审提醒:关注客户年审情况,服务后台将提前一个月提醒客户年审驾驶证、行驶证;

      2.违章提醒:每月中旬服务后台定期查询客户是否有违章后短信提醒客户;

      3.挪车提醒:赠送挪车贴,贴上客服经理电话,由客服经理电话提醒客户挪车,避免客户电话号码外泄,保护客户隐私。

  •        3个专属

      1.配备一对一专属客服经理; 

      2.24小时专属服务电话; 

      3.专属理赔绿色通道:VIP客户享受理赔资料减免、专人跟踪、理赔优先等服务。

  •        1个优惠

      代驾:客服经理代为预约e代驾,代驾人员直接联系客户,避免客户四处寻找代驾人员。

      三、具体服务项目

 一对一专属服务

 7个上门

 投保上门

 上门办理保险的相关事项

 出险上门

 保险事故发生后可及时上门协助理赔

 跟踪和督办案件赔付

 车险维修接送上门

 您可将车辆交由客服经理送至您所指定的修理厂,修理完毕后再将车辆送达给您

 年审上门

 上门代办车辆年审

 车务代办

 上门代办车辆年审等相关事宜

 代办车辆保养上门

 专门上门为您全程代办车辆保养服务

 紧急救援上门

 紧急换胎(现场更换备胎)

 送水

 拖车(全程50公里免费)

 泵电服务

 3个提醒

 年审提醒

 提前提醒,放心行车

 违章提醒

 专人定期提醒违章服务

 挪车提醒

 专人为您转接电话,车辆安心停放

 

 一对一专属客服经理

 配备一对一专属客服经理

 3个专属

 专属理赔绿色通道

 专享理赔绿色通道,赔付更快

 

 24小时专属电话

 客服经理24小时专属服务电话

 1个优惠

 酒后代驾(e代驾)

 专人等候、可靠安全

       注:车务代办、紧急救援产生的第三方服务费由我司支付,其余规费客户自行承担。